支持政策

跨境商家支持政策

一、 政策宗旨

为助力全球优质商家在【得物】平台上取得成功,我们特制定本支持政策。我们致力于通过全方位的资源倾斜、专业的运营指导及深度的战略合作,与商家共同成长,为全球消费者提供更丰富、更优质、更具性价比的跨境商品。

二、 核心支持体系

我们为新入驻及现有商家构建了“启航-成长-飞跃”三位一体的支持体系。

(一) 启航计划:为新商家赋能

  1. 极速入驻通道:

    • 绿色审核: 对资质齐全的优质品牌商家,提供优先审核通道,缩短入驻周期。

    • 一对一入驻指导: 配备专属招商经理,全程协助完成开店、资质提交等流程。

  2. 开店大礼包:

    • 技术服务费减免: 新店开业首年,可享受平台技术服务费减免。

    • 营销推广券: 赠送平台站内推广券,用于新品曝光和流量获取。

    • 免费培训课程: 提供平台规则、店铺运营、物流通关等系列入门课程。

(二) 成长计划:为运营增效

  1. 流量与营销支持:

    • 新品流量扶持: 对新上架商品提供专属流量曝光,帮助快速破零。

    • 活动优先参与权: 优先推荐参与平台大型营销活动(如“黑色星期五”、“全球购物节”等)。

    • 内容营销合作: 优质商品有机会被平台官方直播、短视频等内容渠道选中,进行免费推广。

    • 搜索引擎优化: 提供关键词优化建议,提升商品在平台内搜索的自然排名。

  2. 物流与仓储支持:

    • 跨境物流解决方案: 对接平台认证的头部物流服务商,为商家提供优惠、稳定的头程及尾程物流方案。

    • 海外仓支持: 对符合条件的商家,提供海外仓入驻资格及仓储费用补贴,大幅提升物流时效。

    • 通关协助: 提供关务咨询,并与主要口岸合作,简化通关流程,提高清关效率。

  3. 技术与数据支持:

    • 免费数据分析工具: 开放店铺核心数据看板,提供流量、转化、用户行为等多维度数据分析,辅助经营决策。

    • API接口开放: 开放丰富的API接口,支持商家ERP系统对接,实现高效订单、库存管理。

(三) 飞跃计划:为品牌增值

  1. 品牌旗舰店认证:

    • 对具有强大品牌力和市场潜力的商家,授予“品牌旗舰店”标识,享受平台顶级流量倾斜和专属展示位。

    • 提供品牌故事讲述、品牌专区定制等增值服务。

  2. 战略合作与联合营销:

    • 与顶级品牌建立战略合作关系,共同投入资源进行市场推广和品牌打造。

    • 开展线上线下联动的品牌活动,提升品牌全球影响力。

  3. 金融服务支持:

    • 合作金融机构提供便捷的供应链金融、应收账款融资等服务,缓解商家资金压力。

    • 提供灵活的结算周期和多种结算币种选择。

三、 商家权益与保障

  1. 公平透明的平台环境: 严格遵守平台规则,打击假冒伪劣、恶意竞争等行为,保障守法商家的合法权益。

  2. 专业的客服支持: 提供7x24小时中英文客服支持,快速响应并解决商家在经营中遇到的问题。

  3. 知识产权保护: 建立完善的知识产权保护机制,为商家的商标、专利、设计等提供快速投诉和维权通道。

四、 我们的承诺

【得物】承诺,将不断投入资源,优化和支持我们的商家伙伴。本政策将根据市场环境与平台发展进行动态更新,以确保其始终具有前瞻性和竞争力。

我们相信,成功的商家是平台成功的基石。选择【得物】,让我们携手并进,共赢全球市场!